À l’urgence, l’omission des soins survient lorsque des soins essentiels comme la surveillance clinique, gestion de la douleur, administration des médicaments ou enseignement au patient, ne sont pas réalisés à temps. Ces omissions augmentent les risques d’événements indésirables, de détérioration clinique et de prolongation des séjours.

Cette présentation abordera les situations cliniques concrètes où l’omission se manifeste et proposera des solutions applicables à court terme: priorisation clinique structurée, dotation sécuritaire, outils de repérage des soins à risque et actions ciblées pour renforcer la sécurité des patients.