Le rôle des répartiteurs médicaux d’urgence et les protocoles utilisés pour répartir les ressources ambulancières sont méconnus du personnel de l’urgence, ce qui peut entraîner des frustrations. Alors que nos mondes évoluent en parallèle, les centres de communication santé et leurs répartiteurs médicaux d’urgence jouent un rôle central dans la chaîne de survie.

En plus de prioriser les appels et de soutenir les appelants dans l’administration des premiers soins, ils évaluent les ressources nécessaires et les répartissent de façon stratégique en équilibrant les besoins populationnels et les demandes de transferts interhospitaliers.

Comment décider à qui revient la dernière ambulance?